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Nous vous proposons quelques conseils que vous pouvez utiliser. Conseil n°1 : Les revues et vidéos informatiques   Plusieurs vidéos sont disponibles sur différentes plateformes en ligne, vous pouvez les regarder pour améliorer vos compétences. YouTube propose de nombreuses vidéos plus ou moins détaillées. Vous pouvez même apprendre plusieurs sujets concernant le monde de l’informatique.

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d'une enquête de satisfaction, posez par exemple la question suivante : " Recommanderiez-vous notre marque ? ". Selon des réponses obtenues, vous pouvez calculer l'indicateur de performance NPS. Le Net Promoter Score est une échelle de notation de 1 à 10 pour aider le client à se positionner lors de l'enquête. Satisfaction client : pourquoi la dimension comportementale ? Lors